Confirmación de pedido:
Una vez completes tu compra, recibirás un correo con el número de tu pedido.
Escríbenos al WhatsApp +57 3006366184 para brindarte información de tu pedido online.
Horarios de Gestión:
Fuera de temporadas altas, procesamos pedidos de lunes a viernes en horario de oficina. Esto incluye facturación, empaque y despacho.
Seguimiento de tu pedido:
Cuando tu pedido salga de nuestra bodega, recibirás un correo con el número de guía para rastrearlo fácilmente.
Dirección de envío:
Una vez generada la guía, no podemos modificar la dirección. Asegúrate de registrar correctamente la ciudad y el departamento al momento de tu compra.
Costo del envío:
El valor varía según tu ubicación.
NOTA: No realizamos despachos a centros logísticos, casilleros u oficinas de transportes de mercancía. Las órdenes de compras que ingresen para estos destinos serán automáticamente canceladas por el sistema y se realizará el reintegro del dinero en un plazo no mayor a 30 días calendario. El tiempo del reintegro dependen expresamente de la pasarela de pagos utilizada para realizar la compra.
ZUSSA S.A.S se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido del cual no haya disponibilidad de inventario en la fecha en la que se realizará el envío, e informará sobre dicha cancelación al cliente.